Kesantunan Berbahasa dalam Perspektif Literasi Global: Strategi Komunikasi Efektif di Era Multikultural Athiya Zahidah, Endry Boeriswati, Saifurrohman
Magister Linguistik Terapan, Universitas Negeri Jakarta, Indonesia
Abstract
Penelitian ini membahas keterkaitan antara kesantunan berbahasa dan literasi global sebagai strategi komunikasi efektif dalam masyarakat multikultural. Era globalisasi telah membawa masyarakat dunia ke dalam lingkungan yang semakin multikultural, di mana komunikasi lintas budaya menjadi kebutuhan utama. Kesantunan berbahasa merupakan salah satu strategi komunikasi yang efektif dalam membangun hubungan sosial yang harmonis dan inklusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran kesantunan berbahasa dalam perspektif literasi global sebagai strategi komunikasi di era multikultural. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dengan pendekatan kualitatif deskriptif, yang menganalisis teori-teori kesantunan berbahasa dan literasi global dari berbagai sumber akademik. Hasil kajian menunjukkan bahwa kesantunan berbahasa tidak hanya mencerminkan etika komunikasi, tetapi juga menjadi indikator literasi global yang mencakup kepekaan terhadap nilai-nilai budaya, sosial, dan moral. Strategi komunikasi yang santun terbukti mampu mengurangi konflik, meningkatkan empati, dan memperkuat kohesi sosial dalam interaksi multikultural. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa kesantunan berbahasa merupakan fondasi penting dalam membangun komunikasi yang efektif dan berkelanjutan di tengah keberagaman global.
